Не могу создать секретный вопрос в FIFA14 Ultimate Team на PC

Здравствуйте, купил FIFA 14 на PC, захожу в режим Ultimate Team и мне предлагают ввести новый секретный вопрос и пароль к нему - перепробовал много вариантов, как новые, так и старый вопрос и ответ на него. В любом случае высвечивается сообщение о том, что невозможно создать секретный вопрос и происходит выход из Ultimate Team. Прошу помочь мне, заранее спасибо