выплаты по каско

здравствуйте.я сбила собаку на трассе.есть видео с регистратора.поврежден бампер и фара.у меня каско.в страховой компании просят справку.подскажите пожалуйста к кому обратитьса и где ее взять?друзья сказали можно к участковому обратитьса.